Chính Sách Bảo Mật — 353 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Trang này giải thích rõ cách 353 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Đây là cam kết minh bạch của chúng tôi với mỗi tài khoản trên nền tảng.
1. Dữ Liệu Nào Được Thu Thập Khi Bạn Dùng 353?
Khi đăng ký, 353 thu thập số điện thoại, họ tên (nếu cung cấp khi xác minh) và thông tin CCCD trong quá trình KYC. Những thông tin này được dùng để xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép. Dữ liệu KYC chỉ được xử lý khi người dùng tự nguyện nộp để hoàn thành quy trình rút tiền.
Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VietQR, ngân hàng) và trạng thái giao dịch. Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan đến quá trình xử lý thanh toán.
353 tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hiệu suất hiển thị trên các dòng điện thoại Android và iOS phổ biến tại Việt Nam.
Lịch sử cược, danh mục đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với các tính năng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm cá nhân hoá và phát hiện hành vi gian lận. Dữ liệu sử dụng không được dùng để xây dựng hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba.
2. Tại Sao Chúng Tôi Cần Những Dữ Liệu Đó?
Dữ liệu thu thập được 353 sử dụng cho các mục đích cụ thể và có giới hạn rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, từ 18 tuổi trở lên.
- Xử lý giao dịch tài chính: nạp và rút tiền VND qua các kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng.
- Liên lạc hỗ trợ: gửi thông báo giao dịch, OTP xác minh và phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại đã đăng ký.
- Tuân thủ quy định pháp luật: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
3. Cookies & Theo Dõi — Chỉ Để Nền Tảng Chạy Tốt Hơn
353 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, đồng thời phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies không được dùng để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 353.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trên thiết bị để ghi nhớ thông tin đăng nhập trong thời gian quy định). Bạn có thể tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như tự động đăng nhập hoặc ghi nhớ tùy chọn.
4. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu — Chúng Tôi Làm Thế Nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hoá AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái lưu trữ (at rest) và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải (in transit). Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (least privilege) và được ghi log đầy đủ.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ít nhất 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Dữ liệu KYC được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu phiên đăng nhập và cookies phiên bị xóa tự động sau khi hết hiệu lực.
353 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán hợp tác (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 353 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 353 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện, theo thông lệ tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Thông báo sẽ bao gồm phạm vi ảnh hưởng, loại dữ liệu liên quan và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng 353 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem danh sách dữ liệu cá nhân mà 353 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Thông tin đã qua xác minh KYC có quy trình chỉnh sửa riêng cần đính kèm tài liệu chứng minh.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu 353 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật. Yêu cầu xóa dữ liệu thường đi kèm với quy trình đóng tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc chat hỗ trợ trong app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
6. Thay Đổi Chính Sách & Cách Liên Hệ
353 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua thông báo đẩy trong app hoặc email trước ít nhất 7 ngày, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên. Việc tiếp tục sử dụng 353 sau ngày cập nhật được xem là chấp nhận chính sách mới.
Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc sử dụng kênh chat hỗ trợ trong ứng dụng 353. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
Tin Tưởng Vào Sự Bảo Vệ — Trải Nghiệm Không Lo Lắng
Nếu bạn có câu hỏi về cách 353 xử lý dữ liệu của mình, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp. Sẵn sàng bắt đầu? Đăng nhập hoặc tạo tài khoản ngay.